[8편] 퍼널 자동화를 위한 툴 총정리 – 챗GPT, 챗봇, 알림톡 연동법
🟡 메타설명
반복되는 마케팅을 자동화하는 도구들 총 정리! 챗GPT, 챗봇, 알림톡, 워크플로우 툴을 연동해 효율적인 퍼널 운영을 가능하게 만드는 방법을 소개합니다.
✨ 본문 내용
✅ 기(起): 퍼널이 자동으로 움직이는 구조를 만들 수 있을까?
퍼널 마케팅은 잘 설계해도 ‘수동 관리’로 운영된다면 한계가 있다.
고객 수가 많아질수록, 캠페인이 반복될수록 마케터의 시간과 체력은 고갈된다.
그래서 반드시 필요한 것이 ‘자동화 시스템’이다.
이제는 클릭 → 전환 → 후속 관리까지 AI와 API로 자동화하는 마케팅 시스템을 갖춰야 한다.
✅ 승(承): 퍼널 자동화를 위한 핵심 도구들
| 카테고리 | 도구 | 기능 요약 | 특징 |
|---|---|---|---|
| 콘텐츠 자동화 | ChatGPT | 문구 생성, 이메일, 브랜딩 텍스트 | 자연어 기반 자동 콘텐츠 제작 |
| 고객 대응 | 카카오 챗봇, 채널봇 | FAQ, 추천, 상담 자동화 | 클릭 기반 시나리오 설계 가능 |
| 메시지 발송 | 알림톡 / 친구톡 API | 결제, 예약, 후기 요청 등 자동 메시지 | 카카오 인증 연동 필수 |
| 워크플로우 | Make(Zapier) | 다양한 툴 간 연결 자동화 | GPT+카카오+CRM 등 연동 |
🎯 1. ChatGPT 활용 – 콘텐츠 자동 생성
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이메일 캠페인 자동 작성
→ 예: "장바구니에 담아두셨던 상품이 아직 남아있어요!" -
카카오 채널 콘텐츠 초안 작성
→ 고객 질문 자동 응답 텍스트 생성 -
A/B 테스트 문구 자동 제안
→ 3가지 광고 문안 자동 생성 → 가장 반응 좋은 문안 채택
줄글 요약:
ChatGPT는 마케터가 해야 할 콘텐츠 제작과 문구 테스트의 시간을 획기적으로 줄여주는 도구다.
🎯 2. 카카오 챗봇 & 알림톡 – 퍼널 운영 자동화
📌 카카오 챗봇
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구매 추천 흐름 설계 → 상품 제안 → 장바구니 담기
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예약형 챗봇: 예) 온라인 클래스 예약
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쿠폰 발급 챗봇: 친구 추가 → 쿠폰 자동 발송
📌 알림톡 연동
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결제 완료 후 자동 메시지
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후기 요청 타이밍 자동 설정
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미사용 쿠폰 리마인드 발송
줄글 요약:
챗봇과 알림톡을 연결하면 고객 응대부터 행동 유도까지 자동으로 연결되는 퍼널 회로가 완성된다.
🎯 3. 워크플로우 자동화 – Make, Zapier
✅ 예시 플로우 (전자책 판매 퍼널)
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브런치 글 → 채널 친구 유입
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채널봇이 메일 주소 수집
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Make가 이 메일을 구글시트에 저장
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일정 시간 후 알림톡으로 할인 링크 발송
✅ 자동화 도구 설정 팁
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이벤트 트리거 설정: “채널 추가 시”
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조건부 분기: “기존 고객은 제외”
-
외부 연동: Notion, Google Sheets, Shopify 등도 연계 가능
줄글 요약:
워크플로우 툴은 일을 자동으로 연결해주는 배관공 같은 역할을 하며, 반복 업무를 획기적으로 줄인다.
✅ 전(轉): 실전 퍼널 자동화 사례 요약
| 업종 | 자동화 도구 조합 | 자동화 흐름 |
|---|---|---|
| 전자책 | ChatGPT + 채널봇 + 알림톡 | 구매 → 다운로드 → 리뷰 요청 |
| 클래스 | 채널챗봇 + Make | 예약 → 수업 리마인드 → 후기 유도 |
| 로컬매장 | 친구톡 + 쿠폰 챗봇 | 채널 친구 추가 → 쿠폰 발급 → 재방문 유도 |
✅ 결(結): 자동화는 마케터의 날개다
자동화는 반복을 없애고, 고객에게 더 나은 경험을 제공하는 도구다.
단순 반복 업무를 줄이면, 더 전략적인 사고와 크리에이티브에 집중할 수 있다.
마케팅 퍼널을 단순한 흐름이 아닌
'지능형 시스템'으로 진화시키는 도구들,
그 중심에 바로 챗GPT + 챗봇 + 워크플로우 도구가 있다.
💡 지금 자동화를 도입하지 않는다면,
경쟁자는 이미 ‘24시간 일하는 마케팅 시스템’을 돌리고 있을지도 모른다.
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